ছোট প্রতিষ্ঠানের কি ওয়েবসাইট প্রয়োজন ?

ছোট প্রতিষ্ঠানের কি ওয়েবসাইট প্রয়োজন?

উত্তর অবশ্যই রাখা প্রয়োজন।

আপনার সংস্থার ওয়েবসাইট একটি অত্যন্ত কার্যকর বিপণন মধ্যম যা খুব ব্যয় সাশ্রয়ী হতে পারে। হোক আপনার প্রতিষ্ঠান ছোট বা বড়, তা কোন বিষয় না। প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইট রাখার অনেকগুলি সুবিধা রয়েছ।যার মধ্যে উল্লেখযোগ্য কিছু তুলে ধরা হলো :

 

একটি  ভার্চুয়াল উপস্থিতি তৈরী করে : আপনার ব্যবসায়ের কথা কতজন জানে? একটি ওয়েবসাইট আপনাকে ভার্চুয়াল উপস্থিতি প্রদান করবে। আপনার পণ্য, সেবার ধরন সকলের কাছে পৌছে দেবে। পৃথিবীর সর্বত্র আপনার প্রতিষ্ঠানের উপস্থিতি থাকবে। আপনি আপনার বিজনেস কার্ড-এ আপনর ওয়েবসাইট তুলে ধরুন, গ্রহকের কাছে আপনার পণ্য/ সেবার বিস্তারিত পৌছে যাবে।

ক্রেতার বিশ্বাস বাড়াতে সহায়তা করে :  নতুন ক্লায়েন্ট আপনার পণ্য এবং সেবার মান জানতে আগ্রহী। আপনি আপনার ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ক্রেতার সামানে আপনার পন্য এবং সেবা বিস্তারিতভাবে তুলে ধরতে পারবেন। যারা আপনার সেবা নিয়ে সস্তুষ্ট তাদের মতামত আপনার ওেয়েবসাইটের মাধ্যমে তুলে ধরতে ধরুন, যা নতুন ক্রেতার বিশ্বাস অর্জনে সহায়ক হবে।

 

সহজ যোগাযোগের মাধ্যম স্থাপন করে : আপনার ওয়েবসাইট হয়ে উঠতে পারে আপনার এবং নতুন/ পুরাতন ক্রেতার যোগযোগের মাধ্যম। ওয়েবসাইটে যোগাযোগের তথ্য হালনাগাদ রাখুন, দেখবেন অনেক নতুন ক্রেতা আপনাকে খুজে নেবে।

পণ্য বিক্রয়ে সহায়তা করে : আপনার ব্যবসা যদি অনলাইনে বিক্রয়কে উদ্দেশ্য করে হয়ে থাকে তবে একটি ভার্চুয়াল স্টোর তৈরি করুন বা আপনার সেলস বৃদ্ধি করবে।

 

সর্বশেষ খবর শেয়রের মাধ্যম : যখনই আপনার ব্যবসায় সম্পর্কিত নতুন বিকাশ ঘটে তখন আপনার ওয়েবসাইট আপডেট করুন। যে সাইটগুলিতে আপেডেটেড, প্রাসঙ্গিক এবং সময়োপযোগী তথ্য রয়েছে তারা ব্যবহারকারীদের প্রায়শই ফিরে আসে। এভাবে আপনি পেয়ে যেতে পারেন আপনার কাঙ্খিত সেলস।

 

গ্রাহকদের মতামত সম্পর্কে জানতে সহায়তা করে : আপানার ওয়েবসাইটে একটি ফিডব্যাক ফরম যুক্ত করে আপনার পণ্য সেবা সম্পর্কে গ্রাহকদের মতামত জানুন। তাদের অভিযোগগুলোকে গুরুত্ব দিন এবং পন্য/ সেবার মান উন্নয়ন করুন। এটা দীর্ঘমেয়াদী ফল পেতে সহায়তা করবে।

 

গ্রহক সেবা কেন্দ্র : আপনি আপনার প্রতিষ্ঠানের একটি অনলাইন গ্রহক সেবা কেন্দ্র চালু করতে পারেন। আপনার গ্রাহকরা যেখানে সেবার অনুরোধ করতে পরেবে এবং প্রয়োজনে অভিযোগও করতে পারবে। এজন্য কোন অফিস/ কর্মী প্রয়োজন হবেনা। অতিরিক্ত ফোন কলও রিসিভ করতে হবে,যা আপনার সময় বাঁচাবে। আপনি দিনেশেষে ক্রেতার অফিযোগ/ সেবার অনুরোধ দেখে নিন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবস্থা নিন।